土壤重金屬XRF快速檢測儀售后問題怎么解決？

１．質量：

土壤重金屬XRF快速檢測儀的材料和工藝，，未曾使用，并符合規定的質量。貨品質量期為十二個月，從貨物（調試）終驗收日起算。

２．技術培圳：

手持式光譜儀產品的操作方法

手持式光譜儀產品的保養方法

３．售后服務：

1．服務項目

（A）：公司為產品提供售后服務。

（B）：公司為產品主機提供壹年的保修期。

   （C）：為X射線管（X-tube），探測器（Detector）提供壹年的保修期。

   （D）：所有維修過的儀器在更換部件后同部件問題提供壹年的續保期。

2．下述物理性損壞不保修。

（A）：儀器承受很大的沖擊力導致機器內部的沖擊傳感器由白色變成紅色；

（B）：detector破損；

（C）：PDA破損；

（D）：儀器外殼破損；

（E）：附件丟失；

（F）：部件丟失；

（G）：儀器進水；

3．如果儀器出現問題，不能正常操作，客戶可售后服熱線進行維修；  維修方法如下：

   （A）：網絡維修：客戶如果在國外或偏遠地區可進行網絡維修。

   （B）：電話維修：客戶打電話時盡可能的把不能操作的問題講清楚，我公司技術人員可針對問題在電話里進行引導操作維修。

（C）：上門維修：如果電話維修未果，72小時內公司技術人員趕到現場進行維修；

4．保外保修：保修期過后，客戶均可享受終身維護的服務。

5．保外優惠：維護過的客戶，在下一次維護時可享受配件優惠。